smallpdf 환불, 자세한 이야기
저는 메일을 총 7번 정도 주고받았고
시간대별로 담당자가 다른데
환불 받기 더 수월한 담당자가 따로 있는 것 같기도..?
일단 순차적으로 설명해 볼게요!
pdf 압축 무료 체험 중이었는데
7일 지나서 자동 결제되어버린 상황
이렇게 두 가지가 적혀 있어서 2번 중복 결제됐나..?
일단 홈페이지에서 멤버십 구독 취소하고 이메일을 보냄
[email protected] 주소로 메일 보내기
제가 보냈던 내용을 그대로 올릴 테니까 필요시 긁어가셔도 돼요
⚠️ 엉망진창 문법
⚠️ 하루에 한 번 답장 보낸 거라 체감상 오래 걸렸는데 아래 과정은 사실 하루 만에도 가능
6:19AM
Hello. Good afternoon. I'm Jang.
I just confirmed that 29,007 KRW was paid on smallpdf.
By the way, I don't know why I made a duplicate payment even though it was 14,000 KRW.
I have no usage history after payment and I want a full refund please.
Thank you.
중복 결제가 되었다. 결제 후 사용내역이 없으니 둘 다 환불해달라.
보통 다음 날 답장 온다고 해서 메일만 보내고 잤는데
14분 뒤에 바로 답장이 왔었더라구요
6:33AM
해당 계정으로는 1회 결제가 확인됐는데
신용카드 뒷 4자리나 페이팔 계정을 알려주면 찾아주겠다.
6:03AM
Hello.
Thank you for your prompt reply.
I couldn't find another account.
Please just refund the payment history of the 가입이메일@gmail.com account.
Thank you for the information!
다른 계정 못 찾았으니 해당 계정만 환불 부탁한다.
6:12AM
해당 계정만 환불 원하는 거 맞지?
거의 다 된 것 같죠??
하지만
여기서 살짝 물음표가 등장하기 시작합니다...
제가 그다음 답장을 오후에 보냈는데
8:23PM
8:27PM
너도 7일 후 자동 결제에 대한 이용 약관에 동의하고 이용한 것 아니냐
아, 이게 뭐냐구ㅜㅜㅜ
다 끝나가는 줄 알았는데 원점으로 돌아가기 광광
근데 보니까 담당자가 다른 거예요..?!
아 다시 새벽에 답장 보내봐야겠다
하고 빌었어요 걍.ㅎ
6:11AM
Hello.
Thank you for your email.
I know.
I'm sorry, but due to the current financial situation, a refund is required.
Since there is no usage history after payment, please help me with a refund.
Please just refund the 14,000 KRW charge linked to the email address : 가입이메일주소@gmail.com only.
Best Regards,
Jang
나도 아는데 현재 자금 상황 상 환불이 필요하다 어쩌구저쩌구,
해당 계좌만 환불 부탁한다
저는 중복 결제 얘기를 했어서 해당 계정만 환불을 해달라고 덧붙였어요.
6:18AM
환불했어. 1-2일 소요되지만 계좌 입금까지 길게는 2주까지 걸릴 수 있다
환불해 주겠다는 답장을 보고 그대로 침대로 다이빙?
Venus 당신이 내 구세주
일종의 팁 : 환불 메일 혹시 거절당했다면 새벽에 다시 보내보세요..!
smallpdf 환불 완료
4~5일 정도 걸려 환불 완료 !!
KRW 14,000
환전 후 15,007원 입금 완료
아, 그리고
중복 결제 문제 관련
다른 이용 계정도 없고 페이팔도 가입한 적이 없어서
다시 한번 찾아봤어요
해당 은행 어플로 들어가서 내역 보니까 한 번 결제된 건데
환율 때문에 15,007원이 결제된 거였던!
그니까 14,000원 / 15,007원 결제 내역은 두 건이 아니라
한 건인 건데 토스에서 두 건이 빠져나간 걸로 기재돼서
난데없이 중복 결제된 줄 알았던 거예요
금방 끝날 수 있는 일을.. 환장;
여튼 좋은 결말을 맺었으니 다행이었어요
모두 환불 결말 바라요~~ ദ്ദി˶˙ᵕ˙˶ )
