안녕하세요?
뮤엠영어 장안 안평초점 원장입니다~
입회 등록을 부르는 상담 방법과 입회상담지 무료로 공유합니다.
1. 원장의 상담력
상담할 때 어떻게 하면 학부모님께 좋은 인상을 남기고 바로 등록으로 유도할지 많은 고민되시죠?
학부모가 원을 들어서는 순간 학부모의 입장에서 모든 시선의 위치를 재점검하고 의식의 흐름을 모두 예상하여야 합니다. 물론 콘텐츠가 가장 중요하지만 첫인상에서 세세한 부분 모두 놓칠 수가 없습니다.
상담 목소리 톤이나 분위기, 원의 정리 정돈 상태, 학부모 설득을 위한 교재자료 등을 미리 준비해 둡니다.
저는 1인 교습소임에도 불구하고 당일 상담 4명까지 등록시킨 경우가 있습니다. 대형 학원이나 동네에 오래 자리 잡은 대형 학원이거나 오픈 학부모 설명회 이후, 또는 대대로 영업비를 투자하지 않은 이상 당일 4명 등록은 쉽지 않습니다.
2. 프랜차이즈 브랜드
프랜차이즈의 경우 프랜차이즈 브랜드가 지향하는 통일성을 유지하고 프랜차이즈임에도 우리 학원이 어떤 부분에서 플러스 강점이 있는지 충분히 어필합니다.
프랜차이즈라서 믿고 선호하는 학부모도 있지만 프랜차이즈라서 머뭇하는 학부모도 있습니다. 학부모의 호불호를 잘 파악하여 설득하도록 합니다.
3. 원장의 캐릭터
개인 커리로 운영하는 학원과 개인 과외의 장단점, 대형 어학원의 단점을 보완한 나만의 캐릭터의 강점을 어필합니다. 저는 오랜 해외 생활로 인한 외국어 습득 스킬과 아이들을 장기간 지도해온 경험, 꼼꼼하고 세심한 성격, 내 아이 육아 경험 등 아이들을 다루는 데 있어서 노하우가 있습니다. 그런 저의 강점으로 학부모에게 신뢰를 얻어서 아이들을 장기간 지도해오고 있습니다. 물론 학부모님이 저를 믿고 아이를 맡긴 부분에 대해서 강한 책임감도 가지고 있습니다. 아이들이 어릴 때에 매일 영어학습을 도와주는 사람이라 아이들의 영어학습에 대한 평생의 이미지를 가지고 갈 수도 있기 때문에 제가 사용하는 언어, 애티튜드, 학습 자료 등을 매우 신경 써서 관리합니다.
부족하고 느린 아이는 용기를 북돋워 주고 잘 하는 아이는 칭찬을 많이 해주고 더 잘할 수 있도록 동기부여를 합니다. 실제로 아이들의 실력이 느는 모습을 보면 대견하고 신기합니다.
4.곰손에게도 너무나 좋은 세상
디자인에 문외한, 곰손도 신기술의 도움으로 멋진 문서나 동영상 등 자료들을 뚝딱 만들어 낼 수 있는 세상입니다.
미리 캔버스, 망고 보드, 캔바 등을 이용해 내가 원하는 문서를 만들 수 있습니다. 다양한 수업자료와 학습자료, 광고지 등을 만들 수 있습니다. 저는 오픈 후 모든 광고지 작업을 이러한 것들로 하고 있습니다.
상담할 때 학부모와 마주 앉아 있을 때 그냥 아무 종이,이면지 또는 밋밋한 천편일률적인 입회상담지보다는
산뜻한 입회상담지 어떨까요? 입회상담지 양식은 제가 학부모와 상담할 때 필요한 정보들을 중심으로 만들었습니다.
필요하신 분 입회상담지 무료로 다운로드 받을 수 있습니다.
서울특별시 동대문구 장안벚꽃로 107 현대홈타운상가 2층
