저에게 해설지가 교재로 있어서 혹시 이 외에 다른 문항 해설 필요하신 분들 덧글 달아주시면 적어드릴게요.
1과목 물류채산분석 vs 물류원가계산 2. 경제적 주문량(EOQ : Economic Order Quantity) : 주문비용...
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3과목. 유통마케팅 효과적인 진열을 위해 활용하는 IP, PP, VP에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? (1)...
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2021년 5월 15일 (1차)
1과목 : 유통물류일반
3. 기업에서 사용할 수 있는 수직적 통합 전략의 장점과 단점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
(1) 조직의 규모가 지나치게 커질 수 있다.
(2) 관련된 각종 기능을 통제할 수 있다.
(3) 경로를 통합하기 위해 막대한 비용이 필요할 수 있다.
(4) 안정적인 원재료 공급효과를 누릴 수 있다.
(5) 분업에 의한 전문화라는 경쟁우위효과를 누릴 수 있다.
-> '수직적 통합 전략' 으로 인해 분업에 의한 전문화라는 장점이 없어질 수 있음.
18. 아래 글상자 ㄱ,ㄴ,ㄷ 에 해당하는 중간상이 수행하는 분류 기준으로 옳게 짝지어진 것은?
ㄱ. 구매자가 원하는 소규모 판매단위로 나누는 활동 => 분배(allocation)
ㄴ. 다양한 생산자들로부터 제공되는 제품들을 대규모 공급이 가능하도록 다량으로 구매하여 집적하는 활동 => 수합(accumulation)
ㄷ. 이질적인 제품들을 색,크기,용량,품질 등에 있어 상대적으로 동질적인 집단으로 구분하는 활동 => 분류(sorting out)
25. 물류활동에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
(1) 반품물류 : 애초에 물품 반환, 반품의 소지를 없애기 위한 전사적 차원에서 고객요구를 파악하는 것이 중요하다.
(2) 생산물류 : 작업교체나 생산사이클을 단축하고 생산평준화 등을 고려한다.
(3) 조달물류 : 수송루트 최적화, JIT납품, 공차율 최대화 등을 고려한다.
-> 조달물류에서는 공차율이 최소화되도록 해야함. (*공차율 = 운행하는 화물 차량 중 빈(empty) 차량의 비율)
*조달물류 : 물류 관리의 시작부터 창고 입고 까지의 과정
(4) 판매물류 : 수배송효율화, 콜드체인화, 공동물류센터 구축 등을 고려한다.
(5) 폐기물류 : 파손, 진부화 등으로 제품, 용기 등이 기능을 수행할 수 없는 상황이거나 기능수행 후 소멸되어야 하는 상황일 때 그것들을 폐기하는데 관련된 물류활동.
+ 회수물류 : 파레트, 컨테이너 등과 같은 빈 물류용기 회수.
2과목 : 상권분석
35. 허프의 수정모델을 적용해서 추정할 때, 아래 글상자 속에 소비자 K가 A지역에 쇼핑을 하러 갈 확률로서 가장 옳은 것은?
*허프의 수정모델은 허프 모델에서 공간거리마찰계수 또는 민감도를 2로 고정시킴.
=> 확률은 그 점포의 매장면적에 비례, 거리의 제곱에 반비례함.
K가 A에 쇼핑하러 갈 확률
= (100/100)/(100/100)+(400/400)
=1/2
=0.5
37. 여러 층으로 구성된 백화점의 매장 내 입지에 관한 설명으로 가장 옳은 것은 ?
(2) 대부분의 고객들이 왼쪽으로 돌기 때문에, 각 층 입구의 왼편이 좋은 입지이다.
-> 왼쪽 x 오른쪽 o
(3) 점포 입구, 주 통로, 에스켈레이터, 승강기 등에서 가까울수록 유리한 입지이다.
(4) 층별 매장의 안쪽으로 고객을 유인하는데 최적인 매장배치유형은 자유형배치이다.
-> 경주로형
38. 소매점은 상권의 매력성을 고려하여 입지를 선정해야 한다. 상권의 매력성을 측정하는 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
(1) IRS는 현재 시점의 상권 내 경쟁 강도를 측정한다.
(2) MEP는 미래시점의 상권 내 경쟁 강도를 측정한다.
-> 미래시점에 신규 수요를 창출할 수 있는 잠재력을 측정
(3) 상권 내 경쟁이 심할수록 IRS도 커진다.
-> 경쟁이 심하면 IRS는 낮아짐
(4) MEP가 클수록 입지의 상권 매력성은 낮아진다.
-> MEP가 크다 = 상권 매력성 높다
(5) MEP보다 IRS가 더 중요한 상권 매력성지수이다.
-> 모두 중요, MEP와 IRS가 모두 높은 상권이 매력적인 상권.
*IRS
; 잠재수요, 신규 점포에 대한 시장의 매력도.
=> IRS가 높다 = 신규 점포에 대한 잠재수요, 매력도가 높다.
*MEP
; IRS단점 보완, 타 지역으로부터의 쇼핑 지출액 추정.
39. 소비자에 대한 직접적 조사를 통해 점포선택행동을 분석하는 확률모델들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
(1) 점포에 대한 객관적 변수와 소비자의 주관적 변수를 모두 반영할 수 있는 방법에는 MNL모델과 수정Huff모델이 있다.
-> 점포에 대한 '객관적 변수'만 반영할 수 있음.
(2) 공간상호작용모델의 대표적 분석방법에는 Huff모델, MNL모델, 회귀분석, 유사점포법 등이 해당된다.
-> 공간상호작용모형 Ↄ 레일리 소매중력법칙, 허프모델, MNL모델 / 회귀분석 - 통계적, 유사점포법 - 서술적(유추법)
(3) Huff모델과 달리 MNL모델은 일반적으로 상권을 세부지역(zone)으로 구분하는 절차를 거치지 않는다.
-> 모두 세부지역으로 구분하는 절차를 거침.
(4) Luce의 선택공리를 바탕으로 한 Huff모델과 달리 MNL모델은 선택공리와 관련이 없다.
-> 모두 선택공리와 관련이 있음.
(5) MNL모델은 분석과정에서 집단별 구매행동 데이터 대신 각 소비자의 개인별 데이터를 수집하여 활용한다.
*MNL모델
; 소비자의 점포선택행위와 특정점포의 시장점유율을 예측하는데 많이 이용되는 확률적 모형.
각 점포에 대한 선택확률 + 각 점포의 시장점유율 및 상권의 크기 추정 가능.
=> 분석과정에서 집단별 구매행동 데이터 대신 개인별 데이터를 수집하여 활용.
43. 상권 유형별로 개념과 일반적 특징을 설명한 내용으로서 가장 옳은 것은?
(1) 부도심 상권의 주요 소비자는 점포 인근의 거주자들이어서, 생활밀착형 업종의 점포들이 입지하는 경향이 있다
-> 근린상권.
(2) 역세권상권은 지하철이나 철도역을 중심으로 형성되는 지상과 지하의 입체적 상권으로서, 저밀도 개발이 이루어지는 경우가 많다.
-> 저밀도X 고밀도O
(3) 부도심상권은 보통 간선도로의 결절점이나 역세권을 중심으로 형성되는바, 도시 전체의 소비자를 유인하지는 못하는 경우가 많다.
(4) 도심상권은 중심업무지구(CBD)를 포함하며, 상권의 범위가 넓지만 소비자들의 체류시간은 상대적으로 짧다.
-> 체류시간 긺.
45. 아래 상권분석방법들 모두에 해당되거나 모두를 적용할 수 있는 상황으로서 가장 옳은 것은?
컨버스의 분기점분석
컨버스의 분기점분석
컨버스의 분기점분석
CST map
CST map
티센다각형
티센다각형
=> 상권의 공간적 경계 파악
▲ 컨버스의 분기점모형
3과목 : 유통마케팅
48. 아래 글상자에 해당되는 용어는?
'델파이기법 은 미래 수요를 예측하는 질적 예측방법의 하나이다. 불확실한 특정에 대해 여러 전문가의 의견을 되풀이해 모으고, 교환하고, 발전시켜 수요를 예측한다.
시계열분석 은 시간의 경과에 따라 일정한 간격을 두고 동일한 현상을 반복적으로 측정하여 각 기간에 일어난 변화에 대한 추세를 예측하는 방법이다.'
54. 유명 브랜드 상품 등을 중심으로 가격을 대폭 인하하여 고객을 유인한 다음, 방문한 고객에 대한 판매를 증진시키고자 하는 가격결정 방식은?
=> (3) 로스리더가격결정(loss leader pricing)
(2)이분가격결정(two-part pricing)
; 서비스 영역에서 이용되는 종속제품 가격전략.
고정된 기본수수료 & 사용량에 따른 변동가격 으로 구성.
=> 기본서비스 가격은 가능한 한 낮게 책정 + 이익의 상당부분은 사용량에 비례하는 변동수수료로 얻음.
(4) 포획가격결정
; 주제품의 판매보다 주제품과 관련된 종속제품의 판매가 주된 목적인 제품의 가격전략.
55. 아래에서 설명하는 단품관리 이론은?
'품목별 진열량을 판매량에 비례하게 하면 상품의 회전율이 일정화되어 품목별 재고의 수평적인 감소가 같아진다는 이론'
=> 욕조마개이론
57. 상품믹스에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
(2) 상품믹스는 상품계열의 수에 따라 폭이 정해진다.
(3) 상품믹스는 평균 상품품목 수에 따라 그 깊이가 정해진다.
(4) 상품믹스의 상품계열이 추가되면 상품다양화 또는 경영다각화가 이루어진다.
(5) 상품믹스의 상품품목이 증가하면 상품차별화의 정도가 약해지게 된다.
-> 강해짐.. '상품품목 = 깊이', 상품품목 증가 = 깊이가 깊어짐, 상품차별화의 정도가 강해짐.
59. 점포 내 레이아웃관리를 위한 의사결정의 순서
(5) 상품배치 결정 > 고객동선 결정 > 판매방법 결정 > 진열용 기구배치
70. 아래 글상자에 들어갈 알맞은 용어
'상품관리 시 품목구성에서 결정해야 할 중요한 사항으로는 프라이스 존과 프라이스 라인의 설정이 있다. 프라이스 존은 취급 가격의 범위를 말하는데 최저가격부터 최고가격까지의 폭을 의미. 프라이스 라인은 중점을 두는 가격의 봉우리를 지칭하는데 고급품의 가격대, 중급품의 가격대 등 프라이스 존 가운데 몇가지를 설정하는 것.'
4과목 : 유통정보
72. 정보 단위에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 ? (5)
KB < MB < GB < TB < PB(페타바이트)
78. 유통업체와 제조업체들이 환경에 해로운 경영 활동을 하면서, 마치 친환경 경영활동을 하고 있는 것 처럼 광고하는 경우를 설명하는 용어
=> 그린워시(Greenwash)
87. 아래 글상자 내용은 패턴 발견과 지식을 의사결정 및 지식 영역제 적용하기 위한 지능형 기술에 대한 설명이다. ( )안에 적합한 용어는?
'(퍼지논리)는 자연 언어 등의 애매함을 정량적으로 표현하기 위하여 미국 자데 교수에 의해 도입되었다. 이는 불분명한 상태, 모호한 상태를 참 혹은 거짓의 이진 논리에서 벗어나 다치성으로 표현하는 논리 개념으로, 근사치나 주관적 값을 사용하는 규칙들을 생성함으로써 부정확함을 표현할 수 잇는 규칙기반기술이다.'
90. 유통업체에서 지식관리시스템 활용을 통해 얻을 수 있는 효과로 옳지 않은 것은?
(1) 동종 업계의 다양한 우수 사례를 공유할 수 있다.
(2) 지식을 획득하고, 이를 보다 효과적으로 활용함으로써 기업 성장에 도움을 받을 수 있다.
(3) 중요한 지식을 활용해 기업 운영에 있어 경쟁력을 확보할 수 있다.
(4) 지식 네트워크를 구축할 수 있고, 이를 통해 새로운 지식을 얻을 수 있다.
(5) 의사결정을 위한 정보를 제공해주는 시스템으로 의사결정권이 있는 사용자가 빠르게 판단할 수 있게 돕는다.
-> 의사 결정 지원 시스템(DSS)
2021년 8월 21일 (2차)
1과목 : 유통물류일반
3. 운송에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?
(2) 트럭운송은 혼적화물운송(LTL : Less Than truckload) 상태의 화물도 긴급 수송이 가능하고 단거리 운송에도 경제적이다.
(5) COFC는 철도의 유개화차 위에 컨테이너를 싣고 수송하는 방식이다.
-> COFC는 화차 위에 지게차나 크레인을 이용하여 컨테이너만 싣는 방식, 대량의 컨테이너를 신속히 취급하는 방식.
COFC ; Cotainer On Flatcar
4. ROI에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
*ROI(Return On Investment) ; 투자자본수익률
(1) 투자에 대한 이익률이다.
(2) 순자본에 대한 순이익의 비율이다.
(3) ROI가 높으면 제품재고에 대한 투자가 총이익을 잘 달성했다는 의미이다.
-> GMROI(재고투자총이익률)
(4) ROI가 낮으면 자산의 과잉투자 등으로 인해 사업이 성공적이지 못하다는 의미이다.
(5) ROI가 높으면 효과적인 레버리지 기회를 활용했다는 의미로도 해석된다.
15. 기업의 과업환경에 속하지 않는 것은?
(5) 인구통계학적 특성
[기업환경의 종류]
1. 과업환경
; 기업의 목표달성을 위한 경영활동에 직접(1차적) 영향을 주는 환경요인의 집합
내부 : 주주, 경영자, 종업원, 노동조합
내부 : 주주, 경영자, 종업원, 노동조합
내부 : 주주, 경영자, 종업원, 노동조합
외부 : 소비자, 공급자, 경쟁자, 금융기관
외부 : 소비자, 공급자, 경쟁자, 금융기관
2. 일반환경(거시환경)
; 경제적, 기술적, 사회문화적, 정치적, 자연적, 국제적 환경
18. '재고를 어느 구성원이 가지는가에 따라 유통경로가 만들어진다'라고 하는 유통경로 결정 이론과 관련한 내용으로 옳지 않은 것은?
=> '연기-투기이론'
(1) 중간상이 재고의 보유를 연기하여 제조업자가 재고를 가진다.
-> 재고보유 연기
(2) 가장 최후시점까지 제품을 완성품으로 만들거나 소유하는 것을 미룬다
-> 완성품 연기
(3) 자전거 제조업자가 완성품 조립을 미루다가 주문이 들어오면 조립하여 중간상에게 유통시킨다.
-> 완성품 연기
(4) 특수산업용 기계 제조업자는 주문을 받지 않는 한 생산을 미룬다.
-> 생산 연기
(5) 다른 유통경로 구성원이 비용우위를 갖는 기능은 위양하고 자신이 더 비용우위를 갖는 일은 직접 수행한다.
=> 기능위양이론
19. 완전기능도매상에 해당되는 것?
=> 한정상품도매상, 전문품도매상
*한정서비스도매상 => 현금 무배달 도매상, 우편 주문 도매상, 트럭도매상, 직송도매상
2과목 : 상권분석
26. 소매점 개점을 위한 투자계획에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
(1) 투자계획은 개점계획을 자금계획과 손익계획으로 계수화한 것이다.
(2) 자금계획은 자금조달계획과 자금운영계획으로 구성된다.
(3) 손익계획은 수익계획과 비용계획으로 구성된다.
(4) 자금계획은 투자활동 현금흐름표, 손익계획은 연도별 손익계산서로 요약할 수 있다.
-> 현금흐름표 : 일정기간 동안에 발생한 현금흐름을 요약한 재무제표
연도별 손익계산서 : 일정기간 동안에 발생한 수익과 비용을 요약한 재무제표
=> 현금흐름표, 연도별 손익계산서는 기말에 작성하는 재무제표. (계획용X)
(5) 물가변동이 심하면 경상가격 대신 불변가격을 적용하여 화폐가치 변동을 반영한다.
31. 입지후보지에 대한 예상 매출금액을 계량적으로 추정하기 위한 상권분석기법이 아닌 것으로만 짝지어진 것은?
(3) 티센다각형, 체크리스트법
정성적 상권분석기법 : 유사점포법, 티센다각형모델, 체크리스트법
정성적 상권분석기법 : 유사점포법, 티센다각형모델, 체크리스트법
정성적 상권분석기법 : 유사점포법, 티센다각형모델, 체크리스트법
정량적(계량적) 상권분석기법 : 허프모델, 회귀분석, MNL모형
정량적(계량적) 상권분석기법 : 허프모델, 회귀분석, MNL모형
34. 지리정보시스템(GIS)의 기능에 대한 설명으로 옳은 것은?
법당 5개 지점의 자료를 표본으로 선정 하여 판촉유형이 매출에 미치는 효과 여부에 관한 조사 를 실시하기로 함.'
(▽ 옳은 설명으로 고쳐놓았습니다.)
(1) 버퍼 - 지도에서 관심 대상을 지정한 범위만큼 경계 짓는 것 (면으로 표시)
*지도상에서 데이터를 조회하여 표현하고, 특정 공간기준을 만족시키는 지도를 얻기 위해 조회도구로써 지도를 활용하는 것 -> 데이터 및 공간조회
(2) 주제도 작성 - 속성정보를 요약하여 표현한 지도를 작성. (면,선,점의 형상으로 구성)
(3) 위성 - 개별지도 형상에 대해 경도, 위도, 좌표 체계를 기반으로 다른 지도 형상과 비교 (상대적 위치 파악 가능)
(4) 레이어 - 지도 형상, 점이나 선, 면으로부터 특정한 거리 이내에 포함되는 모든 영역을 의미. 면의 형태로 나타나 상권 영향권 표현 가능.
(5) 중첩 - 공간적으로 동일한 경계선을 가진 두 지도 레이어들에 대해 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹쳐 놓고 지도 형상과 속성들을 비교.
37. 패터의 공간균배의 원리에 대한 내용으로 옳지 않은 것
(4) 수요의 교통비 탄력성이 클수록 경쟁점포들은 집중 입지한다. (X)
-> 교통비 탄력성 ↑ = 분산입지(산재성입지) / 교통비 탄력성 ↓ = 집심성입지
(5) 수요의 교통비 탄력성이 0이면 호텔링모형의 예측결과가 나타난다.
42. 상권 조사 및 분석에 관한 설명으로 옳지 않은 것
(3) 이용가능한 정보와 상권분석 결과의 정확성은 역U자(∩ 형 관계를 갖는다.
-> 이용가능한 정보 多 = 정확성 ↑ (역U자 X 비례관계)
(5) 회귀분석을 통해 복수의 변수들 각각이 점포 수요에 미치는 영향을 추정할 수 있다.
3과목 : 유통마케팅
47. 아래 상황에서 선택할 수 있는 분석 방법.
' 다양한 판매촉진을 통해 매출 부진에서 벗어나고자 함. 가격인하, 할인쿠폰행사, 경품행사 가 매출 향상에 효과적인가를 판단하기 위해 각 판촉방법당 5개 지점의 자료를 표본으로 선정, 판촉 유형이 매출에 미치는 효과 여부에 관한 조사를 실시하기로 함'
=> 분산분석(ANOVA)
; 각 모집단이 정규분포를 이루며 분산이 같다는 가정하에 두 개 이상의 집단들의 평균값을 비교.
=> 집단들의 평균 차이를 동시에 비교하기 위함.
=> 선택한 인자가 확실히 영향을 미치고 있는지의 여부를 통계적으로 검증
(1) 요인분석
; 많은 수의 변수들 간 상관관계 분석 > 상관관계 높은 변수들끼리 묶어 다수의 요인들로 구분 > 각 요인들에게 의미 부여.
(2) 회귀분석
; 과거의 수요자료가 어떤 변수와 선형관계가 있다고 가정, 종속변수와 독립변수의 일차식으로 표현하여 수요예측.
53. CRM에 기반한 마케팅활동으로 옳지 않은 것
(4) 중간상을 배제한 고객과의 직접적 개별적 커뮤니케이션 (X)
-> 직접마케팅
54. 아래 들어갈 용어
소비자는 어떤 상품을 살 때, 과거 경험이나 기억, 외부에서 들어온 정보 등에 의해 특정 가격을 떠올리게 되는 이를 (준거가격) 이라고 한다.
소비자 마다 사겠다고 생각하는 가격 범위가 존재하는데 이를 (수요점화가격수준) 이라고 한다.
소비자가 지불가능한 가장 높은 가격을 유지하는 전략을 (명성가격)전략 이라고 한다.
* 구매결정기준가격 = 준거가격
수요점화가격수준 = 가격수용영역
65. 유통시장을 세분화할 때 세분화된 시장이 갖추어야 할 요건으로 옳지 않은 것
(1) 세분화된 시장의 크기나 규모, 구매력의 정도가 측정 가능해야 함
-> 측정가능성
(2) 수익성을 보장하기 위한 시장성이 충분해야 함
-> 시장의 규모
(3) 세분화된 시장의 소비자에게 효과적으로 접근할 수 있어야 함
-> 접근가능성
(4) 자사가 세분화된 시장에서 높은 경쟁우위를 갖고 있어야 함 (X)
-> 경쟁우위 가진 일부 시장에 들어가면 됨
(5) 마케팅 믹스가 개발될 수 있어야 함
-> 실행가능성
+ 내부적 동질성, 외부적 이질성
66. 점포구성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
(1) 판매하는 매장, 작업장, 창고 등의 후방으로 구성됨
(2) 점포 구성 방법, 배치 방법을 레이아웃이라고 함.
(4) 점포 레이아웃 안에서 상품을 그룹핑하여 진열 순서를 결정하는 것을 조닝(zoning)이라 한다.
(5) 명확한 조닝 구성을 위해 외장 출입구 및 점두 간판의 설치 위치를 신중하게 결정해야 한다. (x)
-> 조닝은 점포 레이아웃 안에서 상품을 그룹핑하여 진열순서를 결정하는 것.
4과목 : 유통정보
72. 알고리즘 딥러닝이 아닌 것은?
* 알고리즘 딥러닝
=> CNN, RNN, DBN, LSTM (GA X)
74. 가격인하 요인이 아닌 것?
(1) 신디케이트 판매
*신디케이트
; 공동판매 카르텔
여러 기업이 생산은 따로하고 판매는 같이 => 규모의 경제 달성 / 담합 우려. 기업의 개별거래행동 인정X
76. 내외부자료를 관리 영역별로 각기 수집, 저장관리 할 때 자료를 목적에 맞게 적당한 형태로 변환, 통합하는 과정을 거쳐야 함.
수집된 자료를 표준화시키거나 변환하여 목표 저장소에 저장할 수 있도록 도와주는 기술은 ?
=> ETL(Extract, Transform, Load)
81. 유통업체에서 비즈니스 애널리틱스의 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
(1) 리포트는 요구하는 정보를 포맷화하고, 조직화하기 위해 변환시켜 표현하는 것.
(2) 쿼리는 데이터베이스로부터 정보를 추출하는 주요 매커니즘
(4) 대시보드는 데이터 시각화 기술
(5) 숨겨진 상관관계 및 트렌드를 발견하기 위해 대규모 데이터를 분석하는 통계적 분석
-> 데이터 마이닝
83. 인터넷 서비스의 종류
'네트워크상의 시스템 사용자가 자기 시스템의 자원에 접속하는 것처럼 원격지에 있는 다른 시스템에 접속할 수 있게 지원하는 서비스.
시간이나 공간의 제약없이 접속할 수 있음'
=> Talnet
FTP - 파일 송수신 프로그램
Gopher - 인터넷 정보검색 서비스
Usenet - 전세계적인 토론 시스템
87. 공통적으로 들어갈 용어
디지털아카이브는 시간 경과에 의해 질이 떨어지거나 소실될 우려가 있는 자료를 장기 보존하는 것.
전산화된 자료라 해도 원본자료는 고유성을 띠며, 손실시 대체가 불가능하다.
디지털아카이브 구축의 목적은 기록을 보존하는 것에서 나아가 다양한 기록정보 콘텐츠를 구축, 공유, 활용하기 위함이다.
크롤링 - 웹사이트, 하이퍼링크, 데이터, 정보 자원을 자동화된 방법으로 수집, 분류, 저장하는 것
클라우드저장소 - 디지털 데이터를 논리 풀에 저장
기기그리드 - 그리드 컴퓨터에서 사용, 주요 장비를 원격 조정, 장비로 부터 얻은 데이터를 분석.
2021년 11월 06일 (3회)
1과목 : 유통물류일반
2. 직무분석과 직무평가에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
(1) 직무분석 - 과업과 직무를 수행하는데 요구되는 인적 자질에 의해 직무의 내용을 정의하는 공식적 절차
(2) 직무분석에서 직무요건 중 인적 요건을 중심으로 정리한 문서를 직무기술서라고 한다.
-> 직무명세서 ; 직무를 맡은 사람이 일정기간 동안 수행한 업무의 경과, 결과, 문제점 등을 기록한 문서. 업무의 진척사항을 파악.
*직무기술서 - 직무분석을 통해 해당직무의 성격이나 직무개요, 요구되는 자질, 조건등을 알아낸 후 주요사항등을 정리.
업무를 세분화하고 구체화하여 근로자의 능력에 따른 업무 범위를 적절히 설정하고 생산성을 높이기 위한 수단.
=> '직무' 에 대한 설명 = 직무기술서, 해당 직무를 맡은 '사람'의 진척 사항 = 직무명세서
(4) 직무평가는 직무를 일정한 기준에 의거하여 서료 비교함으로써 상대적 가치를 결정하는 체계적인 활동
(5) 직무평가는 직무의 가치에 따라 임금기준, 합리적인 인력의 확보 및 배치, 인력의 개발 등을 결정할 때 이용됨.
4. 체크리스트법을 사용할때 고려해야 할 요인들에 대한 설명이 옳지 않은 것
*체크리스트법
; 경로구조 결정 시 시장요인 / 제품요인 / 기업요인 / 경로구성원 요인 / 통제요인 등을 고려하는 방법.
(5) 구매빈도와 평균 주문량 등의 제품요인 (x)
-> 제품요인 = 제품의 크기와 중량 등
5. 유통경영환경에 대한 설명으로 옳지 않은 것 ?
[기업환경의 종류]
1. 과업환경
; 기업의 목표달성을 위한 경영활동에 직접(1차적) 영향을 주는 환경요인의 집합
내부 : 주주, 경영자, 종업원, 노동조합
내부 : 주주, 경영자, 종업원, 노동조합
내부 : 주주, 경영자, 종업원, 노동조합
외부 : 소비자, 공급자, 경쟁자, 금융기관
외부 : 소비자, 공급자, 경쟁자, 금융기관
2. 일반환경(거시환경)
; 경제적, 기술적, 사회문화적, 정치적, 자연적, 국제적 환경
*거시환경분석(STEEP분석)
사회적요인
사회적요인
사회적요인
기술적요인
기술적요인
환경요인
환경요인
경제요인
경제요인
정치적요인
정치적요인
(1) 거시환경은 모든 기업에 공통적으로 영향을 미치는 환경
(4) 제품과 종업원에 관련된 규제, 환경 규제, 각종 인허가 등과 같은 법과 규범은 정치적, 법률적 환경으로 과업환경에 속한다.
-> 과업환경 x 거시적 환경 o
7. 중간상이 있음으로 인해 각 경로구성원에 의해 보관되는 제품의 총량을 감소시킨다는 내용이 의미하는 중간상의 필요성을 나타내는 것
=> 집중준비의 원리
13. 식품위생법(법률 제18363호,,) 상, 아래 들어갈 용어는?
'위해' 란 식품, 식품첨가물, 기구 또는 용기 포장에 존재하는 위험요소로서 인체의 건강을 해치거나 해칠 우려가 있는 것
'위해' 란 식품, 식품첨가물, 기구 또는 용기 포장에 존재하는 위험요소로서 인체의 건강을 해치거나 해칠 우려가 있는 것
'위해' 란 식품, 식품첨가물, 기구 또는 용기 포장에 존재하는 위험요소로서 인체의 건강을 해치거나 해칠 우려가 있는 것
'영업'이란 식품 또는 식품첨가물을 채취,제조,가공,조리,저장,소분,운반 또는 판매하거나 기구 또는 용기 포장을 제조,판매,운반,판매하는 업을 말한다.
'영업'이란 식품 또는 식품첨가물을 채취,제조,가공,조리,저장,소분,운반 또는 판매하거나 기구 또는 용기 포장을 제조,판매,운반,판매하는 업을 말한다.
14. 신용등급이 낮은 기업이 자본을 조달하기 위해 발행하는 것, 높은 이자율을 지급하지만 상대적으로 높은 위험을 동반하는 채무 수단은?
=> 정크본드 (쓰레기같은 채권, 회사채 발행이 불가능한 기업이 발행, '열등채')
연속상환채권 - 1회에 발행하는 채권을 만기가 다르게 수개조로 나누어 발행하는 채권
연속상환채권 - 1회에 발행하는 채권을 만기가 다르게 수개조로 나누어 발행하는 채권
연속상환채권 - 1회에 발행하는 채권을 만기가 다르게 수개조로 나누어 발행하는 채권
무보증채 - 제 3자의 지급보증이 없이 발행자의 신용도에 의해 발행되어 유통되는 채권
무보증채 - 제 3자의 지급보증이 없이 발행자의 신용도에 의해 발행되어 유통되는 채권
보증채 - 금융기관 등의 지급보증을 받아 발행하는 채권
보증채 - 금융기관 등의 지급보증을 받아 발행하는 채권
15. 리더십에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
(1) 민주적 리더십은 종업원이 더 많은 것 을 알고 있는 전문직인 경우에 효과적이다. (X)
-> 민주적 리더십 : 부하직원들에게 모든 의사결정에 대한 결정권을 주고 언제나 모든 동의를 구함.
부하직원이 조직에 필요한 업무 과정과 변화에 대해 잘 알고 있을때 쓰임.
22. 유통경영전략 활동으로 옳은 것
많은 예상치 않은 일이 발생하기 때문에 지속적으로 실시되어야 함
많은 예상치 않은 일이 발생하기 때문에 지속적으로 실시되어야 함
많은 예상치 않은 일이 발생하기 때문에 지속적으로 실시되어야 함
성과를 측정하고 성과와 목표사이의 차이가 발생한 원인을 분석하고 시정조치를 취한다
성과를 측정하고 성과와 목표사이의 차이가 발생한 원인을 분석하고 시정조치를 취한다
성과에 대한 철저한 분석과 시정조치 없이, 다음번에 더 나은 성과를 기대하기 어렵다.
성과에 대한 철저한 분석과 시정조치 없이, 다음번에 더 나은 성과를 기대하기 어렵다.
=> 유통마케팅 통제 ; 고객들로부터 데이터 수집, 분석, 성과 측정 + 시정조치 및 개선방안 모색하는 절차
2과목 : 상권분석
★27. 수정Huff모델의 특성과 관련한 설명 중 옳지 않은 것은?
(1) 실무적 편의를 위해 점포면적과 거리에 대한 민감도를 따로 추정하지 않는다.
(2) 점포면적과 이동거리에 대한 소비자의 민감도는 '1'과 '-2'로 고정하여 인식한다.
(3) Huff모델과 같이 점포면적과 점포까지의 거리 두 변수만으로 소비자들의 점포 선택확률을 추정할 수 있다.
(4) 분석과정에서 상권 내에 거주하는 소비자의 개인별 구매 행동 데이터를 활용하여 예측의 정확도를 높인다. (x)
(5) Huff모델 보다 정확도는 낮을 수 있지만, 일반화하여 쉽게 적용하고 대략적 추정을 가능하게 한 것이다.
29. IRS와 MEP
(1) IRS는 한 지역시장 내에서 특정 소매업태의 단위 매장 면적당 잠재수요를 나타낸다.
(2) IRS 낮으면 > 점포 초과 공급, 점포간 경쟁 치열
(3) IRS 크면 > 공급보다 수요 많음, 시장 포화정도 낮음.
(4) 거주자의 지역외구매 정도가 낮으면 MEP가 크게 나타나고 지역시장의 미래 성장가능성은 높은 것
-> 지역외구매 정도가 낮으면 신규 수요 창출 잠재력 낮아짐. > MEP 작게 나타남.
30. 현 소유주의 취득일과 매매과정, 압류, 저당권 등의 설정, 해당 건물의 기본내역 등이 기록되어 있는 공부서류
=> 등기사항전부증명서
33. 상가건물 임대차보호법에서 규정하는 임차인의 계약갱신요구에 대한 정당한 거절사유에 해당하지 않는 것은?
(4) 서로 합의하여 임대인이 임차인에게 상당한 보상을 제공한 경우
(5) 최초의 임대차기간을 포함한 전체 임대차기간이 5년을 초과한 경우 => 정당한 거절사유 X
44. 아래 상황에서 활용할 수 있는 분석 방법
다수의 점포를 운영하는 경우 소매점포 네트워크 설계
다수의 점포를 운영하는 경우 소매점포 네트워크 설계
다수의 점포를 운영하는 경우 소매점포 네트워크 설계
신규점포를 개설할 때 기존 네트워크에 대한 영향 분석
신규점포를 개설할 때 기존 네트워크에 대한 영향 분석
기존점포의 재입지 또는 폐점여부에 관한 의사 결정
기존점포의 재입지 또는 폐점여부에 관한 의사 결정
=> 입지배정모형
3과목 : 유통마케팅
51. 서비스스케이프에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
*서비스스케이프 : 물리적 환경과 일치하는 개념. 자연적, 사회적 환경과는 별개로 서비스 전달을 둘러싼 인위적인 서비스 시설.
(1) 서비스스케이프의 품질수준을 측정하기 위해 서브퀄(SERVQUAL)모델이 개발되었다.
-> 서브퀄(SERVQUAL)은 서비스 자체의 품질을 측정하는 개념.
(2) 디자인 요소는 내부 인테리어와 외부시설을 포함한다.
(3) 주변적 요소는 매장의 분위기로서 음악, 조명, 온도, 색상 등을 포함한다.
(4) 사회적 요소는 종업원들의 이미지, 고객과 종업원간의 상호교류를 포함한다.
(5) 소비자행동에 미치는 영향을 설명하는 포괄적인 모형들은 일반적으로 자극-유기체-반응의 프레임워크를 기초로 한다.
55. 상품믹스에 대한 설명으로 옳지 않은 것
(1) 다양성 - 취급하는 상품카테고리 종류의 수
(2) 가용성을 높이기 위해서는 품절이 발생하지 않도록 재고를 보유하고 있어야 함
(3) 전문성 - 특정 카테고리 내에서의 단품의 수
(4) 전문성 위주 / 다양성 위주 에 따라 소매업태가 달라짐
(5) 다양성이 높을수록 점포 전체의 수익성이 높아진다. (X)
-> 다양성이 높아지면 관리비용 증가로 전체 수익성이 낮아짐.
57, 협동광고가 상대적으로 중요한 상품은?
(ㄱ) 구매빈도가 높지 않은 상품
(ㄴ) 상대적으로 고가의 상품
(ㄷ) 인적서비스가 중요한 상품
* 협동광고 - 제조업체와 유통업체가 공동으로 실시하는 광고. 고관여제품에 대해 실시.
58. 점포 배치 및 디자인과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
(1) 자유형 점포배치는 특정 쇼핑경로를 유도하지 않는다.
(3) 격자형 점포배치는 소비자들의 제품탐색을 용이하게 하고 동선을 길게 만드는 장점이 있다.
-> 경주로형 점포배치=> 충동구매 유발 가능.
63. 병행수입상품에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
*병행수입상품 : 같은 상표의 상품을 여러 수입업자가 수입하여 국내에서 판매할 수 있는 제도.
(1) 상표 등 지적재산권의 보호를 받는 상품이다.
(2) 미국에서는 회색시장 상품이라고 부른다.
(3) 제조업자나 독점수입업자의 동의 없이 수입한 상품이다.
(4) 외국에서 적법하게 생산되었기 때문에 위조 상품이 아니다.
(5) 수입업자들은 동일한 병행상품에 대해 서로 다른 상표를 사용해야 한다. (x)
65. 구매시점광고(POP)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
(1) 구매하는 장소에서 이루어지는 광고로서 판매촉진 활동에 대한 효과 측정이 용이하다.(X)
-> 효과 측정 용이하지 않음.
(2) 스토어트래픽을 창출하여 소비자의 관심을 끄는 역할을 한다.
(3) 저렴한 편의품을 계산대 주변에 진열해 놓는 활동을 포함한다.
(4) 판매원을 돕고 판매점에 장식효과를 가져다주는 역할을 한다.
67. 상품의 진열 방식 중 상품들의 가격이 저렴할 것이라는 기대를 갖게 하는데 가장 효과적인 진열방식은 ?
=> 적재진열 ; 잔뜩 쌓아놓고 파는거 보니 저렴하겠구나 ~ 하는 인식.
4과목 : 유통정보
73. 아래 들어갈 용어
(플레이슈머) 는 유행에 관심 多, 소비를 놀이처럼 즐기는 사람.
(플레이슈머) 는 유행에 관심 多, 소비를 놀이처럼 즐기는 사람.
(플레이슈머) 는 유행에 관심 多, 소비를 놀이처럼 즐기는 사람.
생산적인 소비자를 일컫는 '프로슈머'에서 한 단계 진화, 참여와 공유를 통해 개인의 만족과 집단의 가치를 향상시키는 능동적인 소비자.
필립 코틀러, '사회구조가 복잡해지고 물질적으로 풍요로워질수록 소비자는 재미를 추구한다.' 는 주장을 반영.
(에너지 프로슈머)는 에너지를 소비도 하지만 생산도 하는 사람.
(에너지 프로슈머)는 에너지를 소비도 하지만 생산도 하는 사람.
(에너지 프로슈머)는 에너지를 소비도 하지만 생산도 하는 사람.
스마트 그리드가 구축되면 일반 가정이나 사무실에서도 소형 발전기, 태양광, 풍력 등을 이용한 신재생 에너지를 생산하고 사용 후 여분을 거래할 수 있다.
스마트 그리드가 구축되면 일반 가정이나 사무실에서도 소형 발전기, 태양광, 풍력 등을 이용한 신재생 에너지를 생산하고 사용 후 여분을 거래할 수 있다.
*모디슈머 : 제품을 제조사에서 제시하는 표준방법대로 따르지 않고 자신만의 방식으로 재창조해 내는 소비자.
78. 데이터마이닝에서 사용하는 기법과 설명으로 옳지 않은 것은?
(1) 추정 - 연속형이나 수치형으로 그 결과를 규정, 알려지지 않은 변수들의 값을 추측하여 결정하는 기법
(2) 분류 - 범주형 자료이거나 이산형 자료일 때 주로 사용하며, 이미 정의된 집단으로 구분하여 분석하는 기법
(3) 군집화 - 기존의 정의된 집단을 기준으로 구분하고 이와 유사한 자료를 모으고, 분석하는 기법
-> 군집화 ; 유사한 특성을 가진 개체를 합쳐가며 최종적으로 유사 특성의 군집을 찾아내는 분류방법으로 구분하는 것.
(4) 유사통합 - 데이터로부터 규칙을 만들어내는 것으로 어떠한 것들이 함께 발생하는지에 대해 결정하는 기법
(5) 예측 - 미래의 행동이나 미래 추정치의 예측에 따라 구분되는 것으로 분류나 추정과 유사 기법
79. 괄호 안에 들어갈 용어
'데이터 수집과 활용을 통해 데이터 경제를 가속화하기 위한 대책으로 2020년 정부가 발표한 디지털 뉴딜 사업에는 (데이터 댐)에 대한 계획이 포함되어 있다. (데이터 댐)은 우리나라의 유무형 자산이나 문화유산, 국가행정정보 등의 공공정보를 데이터화 하여 수집 보관하고, 필요한 곳에 사용할 수 있도록 하는 것.'
81. 국가종합전자조달 사이트인 나라장터를 전자상거래 거래 주체별 모델로 구분하였을 때 가장 옳은 것은?
=> G2B
*정부전자조달(G2B)
; 공공 기관이 물품을 구매하거나 시설 공사 등의 서비스를 계약할 때 참가 업체 등록과 입찰에서부터 계약, 대금 지불에 이르기까지 전 단계를 인터넷을 통해 처리하는 시스템.
82. 대칭키 암호화 방식에 해당되지 않는 것은?
=> RSA ; 공개키와 개인키를 세트로 만들어서 암호화와 복호화를 하는 인터넷 암호화 및 인증 시스템.
*대칭키 암호화 방식
=> IDEA, SEED, DES, RC4
83. 공급사슬관리를 위한 정보기술로 적절성이 가장 낮은 것은?
=> PBES ; 구내교환설비, 구내 상호 간의 업무연락이나 외부와의 연락을 위하여 설치하는 전화교환 설비
87. 유통업체의 관리문제를 해결하기 위해 활용되는 의사결정지원시스템 모델 중 수학적 모형으로 작성하여 그 해를 구함으로써 최적의 의사결정을 도모하는 수리계획법의 예로 가장 옳지 않은 것은 ?
=> (1) 시뮬레이션
*수리계획법
=> 선형계획법, 목표계획법, 정수계획법, 비선형계획법
88. 파일처리시스템과 비교하여 데이터베이스시스템의 특징을 설명한 것으로 가장 옳지 않은 것은?
(1) 특정 응용프로그램을 활용해 개별 데이터를 생성하고 저장하므로 데이터를 독립적으로 관리할 수 있다.
-> 파일처리시스템
(2) 조직내 데이터의 공유를 통해 정보자원의 효율적 활용이 가능하다.
(3) 데이터베이스에 접근하기 위해 인증을 거쳐야 하기에 불법적인 접근을 차단하여 보안관리가 용이하다.
(4) 프로그램에 대한 데이터 의존성이 감소하게 됨으로써 데이터의 형식이나 필드의 위치가 변화해도 응용프로그램을 새로 작성할 필요가 없다.
(5) 표준화된 데이터 질의어(SQL)를 이용하여 필요한 데이터에 쉽게 접근하고 정보를 생성할 수 있다.
